Welke e-mail mogelijkheden zijn er?

Om een 365 graden klantbeeld op te bouwen kun je zowel inkomende als uitgaande e-mails vastleggen per relatie. Hieronder lees je wat de mogelijkheden zijn.

Inkomende e-mail

Mails die binnen komen in jouw mailbox kun je archiveren in CRM. Hoe je dit doet is afhankelijk van welke mailbox je gebruikt. Mail je vanuit Outlook? Lees dan dit artikel over de outlook add-in. Gebruik je een ander mailsysteem? Dan kun je de mail-in archivering gebruiken.

Uitgaande e-mail

Je kunt uitgaande mails gewoon vanuit je eigen mailbox blijven versturen en archiveren in PerfectView. Ook kun je uitgaande mails vanuit PerfectView naar je relaties versturen. Je valideert hiervoor eerst je domein en je maakt een e-mailsjabloon op waarin je de opmaak en de e-mail handtekening bepaalt. Bij het verzenden van e-mails kun je gebruik maken van standaardteksten zodat je gemakkelijk kunt mailen.

Je kunt zowel individuele mails als bulk e-mails naar je relaties versturen.